En Biovet (la «Marca distribuidora»), valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda online https://probioticos.co/ (el «Sitio»), utilizas nuestros productos o servicios, o interactúas con nosotros de cualquier otra forma.
1. Tipos de información personal recopilada
Información automática del dispositivo:
Al visitar el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:
- Información del navegador web
- Dirección IP
- Zona horaria
- Cookies instaladas en tu dispositivo
También recopilamos información sobre las páginas o productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te redirigen al Sitio y cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información como «Información del Dispositivo».
Técnicas para Recopilar Información del Dispositivo:
Utilizamos las siguientes técnicas para recopilar la Información del Dispositivo:
- Cookies: Archivos de datos colocados en tu dispositivo o computadora, que suelen contener un identificador único anónimo.
- Archivos de registro: Registran acciones en el Sitio y recopilan información como la dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, página de referencia/salida y fecha/hora.
- Etiquetas y Píxeles: Archivos electrónicos que registran información sobre cómo se visualiza y utiliza el Sitio.
Información del pedido:
Cuando compras o intentas comprar un producto o servicio a través del Sitio, recopilamos la siguiente información:
- Nombre
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Información de pago (incluyendo número de tarjeta de crédito y/o débito)
- Correo electrónico
- Número telefónico
Nos referimos a esta información como «Información del Pedido».
Información personal:
La Información Personal se refiere a la combinación de la Información del Dispositivo y la Información del Pedido.
2. ¿Cómo utilizamos tu información personal?
Información del Pedido:
Utilizamos la Información del Pedido para:
- Procesar y enviar los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo gestionar tu información de pago, organizar envíos y proporcionarte facturas y confirmaciones de pedido).
- Comunicarnos contigo para seguimiento de tu pedido o promociones.
- Revisar los pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes.
- Ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios en función de tus preferencias.
Información del Dispositivo:
Utilizamos la Información del Dispositivo para:
- Evaluar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP).
- Mejorar y optimizar el Sitio (por ejemplo, mediante la generación de análisis sobre cómo los clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing).
3. Base legal para procesar información personal
Recopilamos y procesamos tu Información Personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Solicitamos tu consentimiento para procesar tu información personal cuando es necesario.
- Ejecución de un contrato: Procesamos tu información para cumplir con un contrato, como al realizar un pedido.
- Intereses legítimos: Procesamos tu información para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
4. Compartir tu información personal
Podemos compartir tu Información Personal con terceros que nos ayudan a gestionar nuestro Sitio y nuestros servicios. Estos terceros cumplen con estrictos estándares de seguridad y privacidad. Ejemplos incluyen:
- Proveedores de alojamiento web y almacenamiento de datos.
- Procesadores de pagos.
- Proveedores de servicios de análisis web.
- Empresas de marketing y publicidad.
Solo compartiremos tu Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y con tu consentimiento previo cuando sea necesario.
5. Transferencia internacional de datos
Es posible que transfiramos tu Información Personal a servidores fuera de tu país de residencia, incluidos países con diferentes estándares de protección de datos. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables.
6. Derechos del usuario
Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tu Información Personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
- Corrección: Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información personal.
- Restricción del procesamiento: Limitar el uso de tu información.
- Portabilidad: Solicitar que te entreguemos tu información en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a suplementosbiovet@gmail.com.
7. Retención de datos
Conservaremos tu Información del Pedido para nuestros registros a menos que nos solicites eliminarla.
8. Menores de edad
Este Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos para eliminarla.
9. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu Información Personal. Aunque ningún sistema es completamente seguro, nos esforzamos por utilizar medidas estándar para proteger tu información.
10. Cambios a la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio importante.
11. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
- Correo Electrónico: suplementosbiovet@gmail.com
- Teléfono: +57 3166808429